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Responsable del tratamiento
TechCoach Guru – Cyril Gana
- Sitio web: techcoach.guru
- Email general: info@techcoach.es
- Contacto directo: cyril@techcoach.guru · cyril@techcoach.es
- Facturación: facturacion@techcoach.es
Categorías de datos que trato
- Identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono.
- Soporte técnico: descripción de la incidencia, dispositivos y configuración (cuando procede y con tu consentimiento).
- Facturación: NIF/CIF, dirección de facturación, método de pago (tokenizado por Stripe).
- Uso web de forma agregada/anonimizada (analítica básica si la aceptas).
Finalidades y base legal
- Atención y soporte (ejecución de contrato o medidas precontractuales).
- Facturación y contabilidad (obligación legal).
- Comunicaciones puntuales sobre tu servicio (interés legítimo y/o ejecución de contrato).
- Analítica mínima para mejorar el sitio (consentimiento, si la aceptas).
Proveedores que uso
Solo trabajo con servicios que cumplen RGPD o con garantías adecuadas.
| Servicio | Uso | Más info |
|---|---|---|
| WordPress.com (Automattic) | Hosting y funcionalidades del sitio | Privacidad |
| Calendly | Reserva de citas | Privacidad |
| Google Workspace (emails @techcoach.es) | Correo y documentos | Seguridad |
| IONOS / Titan / WordPress (emails) | Alojamiento y entrega de correo | IONOS |
| Stripe | Pagos (datos tokenizados) | Privacidad |
| Apple iCloud | Sincronización y copias cifradas | Privacidad |
| Notion | Gestión interna de documentación | Privacidad |
Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden alojar o tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, el tratamiento se realiza con Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea y medidas de seguridad adicionales (cifrado, controles de acceso). Esto garantiza un nivel de protección equivalente al de la UE. No realizo cesiones de datos innecesarias ni sin base legal.
Tus derechos
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@techcoach.es. Si no quedas conforme, tienes derecho a reclamar ante la AEPD.
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Plazos de conservación
- Soporte: durante la relación y hasta 12 meses para trazabilidad.
- Facturación: 6 años (obligación mercantil/tributaria).
- Contactos: hasta que pidas la baja o transcurra el tiempo necesario.
Seguridad
Aplico buenas prácticas: acceso con MFA, cifrado en tránsito, copias, mínimos privilegios y registro de incidencias. Los pagos se procesan en Stripe (cumplimiento PCI-DSS); no almaceno datos completos de tarjeta.
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Escríbeme a info@techcoach.es o cyril@techcoach.guru.
Última actualización: 12/10/2025
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