Confidentialité et Cookies
Transparence, sécurité et contrôle de vos données. Des informations claires, sans petites lignes.
Responsable du traitement
TechCoach Guru – Cyril Gana
- Site web : techcoach.guru
- Contact, confidentialité et facturation : cyril@techcoach.es
Catégories de données traitées
- Données d’identification et de contact : nom, e-mail, téléphone.
- Assistance technique : description du problème, appareils et configuration, lorsque cela est nécessaire et avec votre consentement.
- Facturation : numéro d’identification fiscale, adresse de facturation et moyen de paiement (tokenisé par Stripe).
- Utilisation du site sous forme agrégée ou anonymisée (analyse de base si vous l’acceptez).
Finalités et base juridique
- Assistance et support (exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles).
- Facturation et comptabilité (obligation légale).
- Communications ponctuelles concernant votre service (intérêt légitime et/ou exécution du contrat).
- Analyse minimale afin d’améliorer le site (consentement, si vous l’acceptez).
Prestataires utilisés
Je travaille uniquement avec des services conformes au RGPD ou disposant de garanties appropriées.
| Service | Utilisation | Plus d’infos |
|---|---|---|
| WordPress.com (Automattic) | Hébergement et fonctionnalités du site | Confidentialité |
| Calendly | Prise de rendez-vous | Confidentialité |
| Google Workspace (e-mails @techcoach.es) | E-mail et documents | Sécurité |
| IONOS / Titan / WordPress (e-mails) | Hébergement et distribution des e-mails | IONOS |
| Stripe | Paiements (données tokenisées) | Confidentialité |
| Apple iCloud | Synchronisation et sauvegardes chiffrées | Confidentialité |
| Notion | Gestion interne de la documentation | Confidentialité |
Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent héberger ou traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le traitement repose sur des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne et sur des mesures de sécurité supplémentaires (chiffrement, contrôles d’accès). Je ne procède à aucun transfert inutile ou dépourvu de base juridique.
Vos droits
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité en écrivant à cyril@techcoach.es. Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente ; en Espagne, l’AEPD.
Cookies — résumé clair
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Comment modifier votre choix ?
Les données obtenues au moyen de cookies tiers ne sont utilisées qu’avec votre consentement et pour les finalités indiquées. Les informations relatives à chaque tiers sont disponibles dans le panneau de configuration des cookies.
Durées de conservation
- Assistance : pendant la relation et jusqu’à 12 mois à des fins de traçabilité.
- Facturation : 6 ans (obligations commerciales et fiscales).
- Contacts : jusqu’à votre demande de suppression ou pendant la durée nécessaire.
Sécurité
J’applique de bonnes pratiques : authentification multifacteur, chiffrement en transit, sauvegardes, principe du moindre privilège et suivi des incidents. Les paiements sont traités par Stripe (conformité PCI-DSS) ; je ne conserve pas les données complètes des cartes bancaires.
Une question ou souhaitez-vous exercer un droit ?
Écrivez-moi à cyril@techcoach.es.
Dernière mise à jour : 28/09/2026